fbpx

Planningstool voor dispatchers

Bespaar tijd en geld

Het planningsbord van Odyssee Field Service is bijzonder gebruiksvriendelijk. Het geeft u een duidelijk overzicht van de beschikbaarheid van uw service teams die u ook kan groeperen per regio. Jobs kunt u met één muisklik verschuiven en inplannen (drag&drop). De planning waarschuwt ook als er in de buurt van de geplande interventie nog andere opdrachten open staan. Zo bespaart u tijd en geld.

Optimaliseer planning en routes

U wil nog meer tijd en geld besparen? Gebruik SmartScheduler. Selecteer een reeks jobs voor een groep techniekers voor een bepaalde periode en laat SmartScheduler de best mogelijke planning en route berekenen waarbij vaardigheden, wagenvoorraad, reistijd en andere parameters in rekening worden genomen. Kijk op de kaart of de routes goed zijn, en bevestig. Of kijk bij een noodsituatie op de kaart om te weten welke technieker in de buurt is.

Vereenvoudig planning stappen

Eén opdracht op dezelfde locatie kan verschillende jobs inhouden. Het Odyssee Planningsbord geeft u de vrijheid om jobs afzonderlijk in te plannen of te groeperen. U beslist ook zelf of u verschillende techniekers wil toewijzen aan een job of omgekeerd verschillende jobs wil laten uitvoeren door één technieker. De mogelijkheden zijn eindeloos. Maar u behoudt altijd het overzicht.

Kies de beste specialist voor elke job

Heeft u voor de uitvoering van een job een aantal specifieke vaardigheden nodig van uw technische ploeg? Bij het inplannen van uw team zal het planningsbord u automatisch waarschuwen als de nodige vaardigheden niet aanwezig zijn.

Verhoog de first-time-fix ratio

Dank zij het Odyssee planbord dat de juiste informatie op het juiste moment meegeeft, verhoogt u de first-time-fix ratio die zo belangrijk is. Maar geen nood, als het dan toch niet lukt om het van de eerste keer te herstellen, kan u dat makkelijk opvolgen vanuit datzelfde planbord en herinplannen.

Iets vergeten? Heropen de job

Via de planning kunnen reeds afgemelde jobs gemakkelijk heropend worden voor correcties indien nodig. Maar een service manager kan een job ook zelf afmelden, wat in sommige service activiteiten een normale gang van zaken is.

Hou zicht op je plancapaciteit

De planning is één groot kruispunt waar alles samen komt. Het is dan ook belangrijk om op elk moment goed te volgen wie beschikbaar is en wie niet. . Registreer wie op vakantie of afwezig is en wie “van wacht” is dit WE. Zo plant u niets verkeerd. Maar moet een technieker toch uit zijn vrije dag gehaald worden, dan kan dit ook nog.

Vertel ons over uw wensen!

Omdat wij u graag helpen en tonen waar onze field service software precies toe in staat is. Contacteer ons vandaag en je zal zien wat Odyssee Service voor uw bedrijf kan doen.

Vertel ons over uw wensen!

Omdat wij u graag helpen en tonen waar onze field service software precies toe in staat is. Contacteer ons vandaag en je zal zien wat Odyssee Service voor uw bedrijf kan doen.

Pin It on Pinterest