Veilig en flexibel

Waarom is odysse een cloud oplossing?

Future-proof investeren

Odyssee Mobile is geboren in de cloud. We voelen er ons thuis en daarom zijn aspecten zoals veiligheid, beschikbaarheid en privacy bij ons van in het begin mee ingebouwd. Een native cloudtoepassing zoals onze field service oplossing is niet alleen future-proof en veilig. Dat is één van onze sterke troeven, zeker tegenover field service software van de vorige generatie die is moeten migreren van een on premise, licentiemodel naar een cloud applicatie model.

Onze Cloud is veilig.

Odyssee Service is een officiële Microsoft Azure partner. Uw data zijn op een betrouwbare en veilige manier gehost en 24/7 beschikbaar voor zowel uw service teams als de dispatching. U bent zeker dat u niet wordt geconfronteerd met capaciteitsproblemen, wat ook het aantal gebruikers bedraagt dat simultaan is ingelogd. Onze cloud oplossingen hebben en level 4 SaaS maturiteit, wat betekent dat ze in real-time horizontaal of vertikaal kunnen opschalen. Vanzelfsprekend kan u erop rekenen dat al uw gegevens altijd beschikbaar zijn, volgens de sterke SLA van 99,99% beschikbaarheid die we aanbieden.

Uw data is veilig

Odyssee heeft verschillende policies uitgeschreven en diverse procedures geïmplementeerd om data veilig te stellen. Uiteraard gebruiken onze applicaties een Secure Socket Layer (SSL) en data en databases zijn geëncrypteerd. Naast deze basis beveiliging, hebben de ook specifieke Data Access Control policies opgesteld. En als data processor, hebben we eveneens Data Protection en Acceptable Use policies opgesteld.
Zowel voor de online portal als voor de offline apps werden verschillende beveiligingsprocessen uitgewerkt en ingesteld.

Zet je medewerkers zo optimaal mogelijk in

Onderschat vooral niet de positieve impact van cloud gebaseerde planningssoftware zoals Odyssee Service. Klanten hebben ons al vaak verteld dat het feit dat de gehele organisatie verbonden is met de service teams een enorme troef is. Dispatchers, boekhouding en magazijnmedewerkers werken veel efficiënter en geautomatiseerd samen om de (onverwachte) problemen die de interventieploegen bij de klant aantreffen op te lossen. Iedereen binnen het bedrijf is onmiddellijk geïnformeerd, indien nodig geraadpleegd en gebriefd in real time.

Voordelen voor uw klanten

Klanten verwachten onmiddellijk respons. Wachten is voor klanten vandaag geen optie meer. De Azure cloud omgeving en de native cloudtoepassing Odyssee Service software zorgen voor de best mogelijke klantenervaring. Al uw gegevens altijd beschikbaar zijn, volgens de sterke SLA van 99,99% beschikbaarheid die we aanbieden. Niet één keer, maar telkens opnieuw. Het onmiddellijk ervaren van uw service of product is voor klanten van vandaag immers de nieuwe standaard. Dat Odyssee een cloudtoepassing is, betekent echter niet dat de technieker permanent online moet zijn. De app werkt ook offline verder voor alle mogelijke input van de technieker.

Minder kosten

In een cloud based oplossing zijn operationele kosten minimaal. Want in een real time, geconnecteerde omgeving moet informatie niet overgetypt worden door medewerkers, gaan vitale data en facturatiegegevens niet verloren en worden timesheets wél bijgehouden op een accurate manier. Eén van de eerste merkbare effecten van cloud based werken is dat papier- en printergebruik substantieel naar beneden gaat.

Bye bye licentieonderhoud en update patches

Maar misschien nog significanter is dat cloud-based software altijd up-to-date blijft en heel flexibel kan ingezet worden. U heeft één extra gebruiker nodig? Binnen een paar minuutjes is uw extra user up and running en betaalt u pas vanaf het moment dat u uw extra account nodig heeft. Extra licenties in het begin kopen “voor het geval dat” is niet meer nodig. Zelf ervaren wat een cloud based oplossing voor uw field force kan doen? Vraag hier uw gepersonaliseerde live demo aan.

Vertel ons over uw wensen!

Omdat wij u graag helpen en tonen waar onze field service software precies toe in staat is. Contacteer ons vandaag en je zal zien wat Odyssee Service voor uw bedrijf kan doen.

Pin It on Pinterest