Odyssee Service Licenties

Kies de versie die het beste bij uw bedrijf past!

Kies je versieSTARTGemaakt voor ZKO
€15/user/month
CONNECTVoor ZKO en KMO
€29/user/month
Meest gekozenTEAMVoor KMO en grote ondernemingen
€49/user/month
ENTERPRISEVoor KMO en grote ondernemingen
€69/user/month
Probeer gratis 30 dagenGratis proberenGratis proberenGratis proberenGratis proberen
Installatie beheer   3
Flexibel klantenbeheerNNNN
Beheer regio's en techniekersgroepenNNNN
Gemakkelijk installatie beheerNNNN
Beheer van technische specificaties & documentenNNNN
Materialen beheerNNNN
Vaardigheden en checklijstenMMNN
Multi-service organisatieMMMN
Contract beheer   3
Beheer van predictieve, correctieve en periodieke onderhoudscontractenMMNN
Beheer prijs- en facturatievoorwaardenMMNN
Automatisch periodiek onderhoud inplannenMMNN
Beheer Service Level Agreements & GarantiesMMNN
Beheer inkomende calls   3
Registratie inkomende calls/job aanvragenNNNN
Beheer workflow voor inkomende aanvragenNNNN
Escaleer naar werk ordersNNNN
Volg Service Level Agreements & Garanties opMMNN
Beheer werk orders   3
Beheer (gegroepeerde) werk ordersNNNN
Toevoegen documenten en foto'sNNNN
Toevoegen voorgestelde materialenNNNN
Toevoegen checklijstenMMNN
Planning & Scheduling   3
Plan Techniekers met drag & dropNNNN
Uitgebreid grafisch planbordNNNN
Dispatch werk orders op één of meerdere techniekersNNNN
Volg werk orders op in real-timeNNNN
Beheer afwezigheden (vakanties, ziekte, ...)NNNN
Geolocalisatie (Track & Trace)MNNN
Optimaliseer routes voor techniekers via de Smart SchedulerMMMN
Beheer onderaannemers   3
Plan onderaannemers inMMNN
Onderaannemers' toegang tot 'privé' plan board en werk order detailsMMNN
Volg werk orders van onderaannemers op in je eigen omgevingMMNN
Integratie met Planbord van onderaannemers in 2 richtingenMMNN
Mobiele App   3
Volledig werkende offline appNNNN
Overzichtelijke dag-, week- en maandplanningNNNN
Registratie reis- en werktijden met eigen uursoortenvoor-geconfigureerdNNN
Registratie verbruikte materialenNNNN
Gebruik van stocklocaties & wagenvoorraadMNNN
Materiaalbestellingen naar eigen magazijnMMNN
Materiaalbestellingen via externe eshops (CEBEO, TU, Wasco, ...)MMNN
Volledige toegang tot de installatie historiekNNNN
Toevoegen documenten en foto'sNNNN
Invullen service rapporten, keuringsattesten en inspectielijstenNNNN
Zelf werk orders ter plekke aanmakenNNNN
Faciliteer onderhoudstaken met checklijstenMMNN
Conditiemeting (NEN 2767 )MMNN
Klanthandtekening en klant-tevredenheidsscoreNNNN
Ter plaatse betalingen ontvangenMMNN
Klanten portaal   3
Klanten registreren hun aanvragen en volgen ze opMNNN
Klanten krijgen volledige transparantie over gepland onderhoudMNNN
Klanten hebben toegang tot volledige historiekMNNN
Bouw je eigen klantenportaalMMNN
360° Business Intelligence   3
Real-time DashboardsMOptioneelOptioneelOptioneel
KPIs en score cardsMOptioneelOptioneelOptioneel
BI connectMMOptioneelOptioneel
Industrie specifieke instellingen & communicatie   3
Gedetailleerde gebruikersrechtenvoor-geconfigureerdNNN
Meertaligheid (NL, FR, ENG, DE, ...)voor-geconfigureerdNNN
Instelbare service rapporten, goedkeuringsattesten, pdf's, ....voor-geconfigureerdNNN
Maak je eigen specificatie schermen aanvoor-geconfigureerdNNN
Geautomatiseerde email/SMS comunicatievoor-geconfigureerdNNN
En nog meer configuratie mogelijkhedenvoor-geconfigureerdNNN
Integratie   3
Stand-alone platform met Excel importNNNN
Snelle integratie met plugins (Exact, Dynamics, TomTom, DBFact, Briljant, Bouwsoft, Snelstart, Unit4, ….)MNNN
Integratie met Odyssee API (voor elke ERP, CRM, HR of Financiële software)MNNN
Integratie met Track & Tracing systemenMNNN
Odyssee Assistentie voor IT teams die zelf willen integrerenMNNN
Support   3
Kies een andere versieNNNN
99,99% cloud SLANNNN
24/7 MonitoringNNNN
Toekomstige updatesNNNN
Email SupportNNNN
Telefonische supportNNNN
Test omgevingOptioneelOptioneelOptioneelOptioneel
Support op maatMMMOptioneel

Kies je modules zelf

Installatie- en werkorder beheer

Issue Management

Materialen beheer

Planning & Scheduling

l

Contract beheer

Route Optimalisatie

Mobile Service App

Geolocalisatie

Subcontractor beheer en -planning

360° Business Intelligence

Klantportaal en Communicatie

Integratie

FAQ

Moet ik ergens bij betalen?

Nee. De enige zaken waar je voor betaalt staan op deze pagina. Betaal enkel voor die modules die je neemt.

Hoe lang duurt een abonnement?

Abonnementen zijn jaarlijks. En je stopt wanneer je wil. Zo eenvoudig is het. Je kan natuurlijk altijd gebruikers toevoegen tijdens dehele duur van je abonnement.

Is support inbegrepen?

Absoluut. De helpdesk staat ter beschikking vanuit de applicatie en je geniet ook van een "live chat" support waarmee je rechtstreeks met d ehelpdesk kan chatten.

Wat betekent "toekomstige updates zijn inbegrepen"?

De meeste toekomstige updates met nieuwe functionaliteiten zullen zonder bijkomende kost gereleased worden en beschikbaar worden voor alle gebruikers. Af en toe zullen premium functionaliteiten gereleased worden welke een bijkomend abonnement vereisen. In dat geval wordt je daarover ingelicht maar zul je weliswaar de module/functionaliteiten niet kunnen gebruiken zonder overeenkomstig abonnement.

Is het aangepast aan mijn business?

Odyssee Service wordt gebruikt door veel verschillende bedrijven. Door de industrie specifieke configuraties kan Odyssee Service aangepast worden aan elke service activiteit die gebruik maakt van een field service team. Meer nog, Odyssee Service is specifiek aangepast voor bedrijven die hun techniekers efficiënt willen inplannen. De real-time data communicatie tussen de planners en de techniekers verhoogt sterk hun productiviteit en bespaart heel wat geld.

Wat is 24/7 monitoring?

Het betekent dat we de beschikbaarheid van onze oplossingen 24 uur/7 dagen per week monitoren, maw. "permanent". Dit is natuurlijk volledig geautomatiseerd dus je kan relax zijn en focussen op je service activiteit. En oh ja, het is ook nog eens volledig beveiligd natuurlijk!

De Odyssee Service Mobile App werkt perfect zowel online als offline.

Pin It on Pinterest