Odyssee Service Licenties

Kies de versie die het beste bij uw bedrijf past!

Kies je versie	STARTGemaakt voor ZKO €15/user/month	CONNECTVoor ZKO en KMO €29/user/month	Meest gekozenTEAMVoor KMO en grote ondernemingen €49/user/month	ENTERPRISEVoor KMO en grote ondernemingen €69/user/month
Probeer gratis 30 dagen	Gratis proberen	Gratis proberen	Gratis proberen	Gratis proberen
Installatie beheer				3
Klantenbeheer	N	N	N	N
Beheer regio's en techniekersgroepen	N	N	N	N
Locatie & installatie beheer	N	N	N	N
Beheer van technische specificaties & documenten	N	N	N	N
Materialen beheer (BoM)	N	N	N	N
Vaardigheden en checklijsten	M	M	N	N
Multi-dossier (meerdere service organisaties)	M	M	M	N
Contract beheer				3
Beheer van predictieve, correctieve en periodieke onderhoudscontracten	M	M	N	N
Beheer prijs- en facturatievoorwaarden	M	M	N	N
Automatisch planning van periodiek onderhoud	M	M	N	N
Beheer Service Level Agreements & Garanties	M	M	N	N
Helpdesk				3
Registratie inkomende calls/job aanvragen	N	N	N	N
Beheer workflow voor inkomende aanvragen	N	N	N	N
Escaleer naar werk orders	N	N	N	N
Volg Service Level Agreements & Garanties	M	M	N	N
Beheer werk orders				3
Beheer (gegroepeerde) werk orders	N	N	N	N
Toevoegen documenten en foto's	N	N	N	N
Toevoegen voorgestelde materialen	N	N	N	N
Toevoegen checklijsten	M	M	N	N
Planning & Scheduling				3
Plan Techniekers met drag & drop	N	N	N	N
Jobs recurrent inplannen (terugkomend)	N	N	N	N
Werk orders inplannen op meerdere techniekers	N	N	N	N
Werk orders real-time opvolgen	N	N	N	N
Beheer afwezigheden (vakanties, ziekte, ...)	N	N	N	N
Plannen met behulp van kaart en Track & Trace	N	N	N	N
Route optimalisatie	M	M	M	N
Beheer onderaannemers				3
Plan onderaannemers in	M	M	N	N
Toegang tot 'privé' plan board en werk order details	M	M	N	N
Volg werk orders van onderaannemers op in je eigen omgeving	M	M	N	N
Integratie met Planbord van onderaannemers	M	M	N	N
Mobiele App				3
Offline/online app downloadbaar vanaf elke app store	N	N	N	N
Registratie reis- en werktijden met eigen uursoorten	N	N	N	N
Registratie verbruikte materialen	N	N	N	N
Gebruik van stocklocaties & wagenvoorraad	M	N	N	N
Materiaalbestellingen maken	M	M	N	N
Materiaalbestellingen via externe eshops (CEBEO, TU, Wasco, ...)	M	M	N	N
Toegang tot de installatie historiek	N	N	N	N
Toevoegen documenten en foto's	N	N	N	N
Invullen service rapporten, keuringsattesten en inspectielijsten	N	N	N	N
Onderhoudstaken via checklijsten uitvoeren	M	M	N	N
Conditiemeting (NEN 2767 )	M	M	N	N
Ter plaatse betalingen afhandelen	M	M	N	N
Klanthandtekening en klant-tevredenheidsscore	N	N	N	N
Zelf werk orders ter plekke aanmaken en inplannen	N	N	N	N
Helpdesk tickets aanmaken en opvolgen	N	N	N	N
Geolocalisatie (track & trace) via de app	N	N	N	N
Geolocalisatie van dichts bijzijnde collega's	N	N	N	N
Klanten portaal				3
Klanten registreren hun aanvragen en volgen ze op	M	N	N	N
Klanten krijgen volledige transparantie over gepland onderhoud	M	N	N	N
Klanten hebben toegang tot volledige historiek	M	N	N	N
Bouw je eigen klantenportaal	M	M	N	N
360° Business Intelligence				3
Real-time Dashboards	N	N	N	N
KPIs en score cards	N	N	N	N
Op maat gemaakte dashboards	Optioneel	Optioneel	Optioneel	Optioneel
Industrie specifieke instellingen & communicatie				3
Gedetailleerde gebruikersrechten	N	N	N	N
Meertaligheid (NL, FR, ENG, DE, ...)	N	N	N	N
Instelbare service rapporten, goedkeuringsattesten, pdf's, ....	N	N	N	N
Maak je eigen specificatie schermen aan	N	N	N	N
Geautomatiseerde email/SMS comunicatie	N	N	N	N
Integratie				3
Stand-alone platform met Excel import	N	N	N	N
Snelle integratie met plugins (Exact, Dynamics, TomTom, DBFact, Briljant, Bouwsoft, Snelstart, Unit4, ….)	M	N	N	N
Integratie met Odyssee API (voor elke ERP, CRM, HR of Financiële software)	M	N	N	N
Integratie met Track & Tracing systemen	M	N	N	N
Odyssee Assistentie voor IT teams die zelf willen integreren	M	N	N	N
Support				3
Hosting	N	N	N	N
99,99% cloud SLA	N	N	N	N
24/7 Monitoring	N	N	N	N
Email & telefonische Support	N	N	N	N

Kies je modules zelf



Installatie- en werkorder beheer



Issue Management



Materialen beheer



Planning & Scheduling

l

Contract beheer



Route Optimalisatie



Mobile Service App



Geolocalisatie



Subcontractor beheer en -planning



360° Business Intelligence



Klantportaal en Communicatie



Integratie

FAQ

Moet ik ergens bij betalen?

Nee. De enige zaken waar je voor betaalt staan op deze pagina. Betaal enkel voor die modules die je neemt.

Hoe lang duurt een abonnement?

Abonnementen zijn jaarlijks. En je stopt wanneer je wil. Zo eenvoudig is het. Je kan natuurlijk altijd gebruikers toevoegen tijdens dehele duur van je abonnement.

Is support inbegrepen?

Absoluut. De helpdesk staat ter beschikking vanuit de applicatie en je geniet ook van een "live chat" support waarmee je rechtstreeks met d ehelpdesk kan chatten.

Wat betekent "toekomstige updates zijn inbegrepen"?

De meeste toekomstige updates met nieuwe functionaliteiten zullen zonder bijkomende kost gereleased worden en beschikbaar worden voor alle gebruikers. Af en toe zullen premium functionaliteiten gereleased worden welke een bijkomend abonnement vereisen. In dat geval wordt je daarover ingelicht maar zul je weliswaar de module/functionaliteiten niet kunnen gebruiken zonder overeenkomstig abonnement.

Is het aangepast aan mijn business?

Odyssee Service wordt gebruikt door veel verschillende bedrijven. Door de industrie specifieke configuraties kan Odyssee Service aangepast worden aan elke service activiteit die gebruik maakt van een field service team. Meer nog, Odyssee Service is specifiek aangepast voor bedrijven die hun techniekers efficiënt willen inplannen. De real-time data communicatie tussen de planners en de techniekers verhoogt sterk hun productiviteit en bespaart heel wat geld.

Wat is 24/7 monitoring?

Het betekent dat we de beschikbaarheid van onze oplossingen 24 uur/7 dagen per week monitoren, maw. "permanent". Dit is natuurlijk volledig geautomatiseerd dus je kan relax zijn en focussen op je service activiteit. En oh ja, het is ook nog eens volledig beveiligd natuurlijk!

De Odyssee Service Mobile App werkt perfect zowel online als offline.

Probeer 30 dagen gratis

Vraag prijs