Odyssee Service Licenties

Kies de versie die het beste bij uw bedrijf past!

Kies je versieSTARTGemaakt voor ZKO
€15/user/month
CONNECTVoor ZKO en KMO
€29/user/month
Meest gekozenTEAMVoor KMO en grote ondernemingen
€49/user/month
ENTERPRISEVoor KMO en grote ondernemingen
€69/user/month
Probeer gratis 30 dagenGratis proberenGratis proberenGratis proberenGratis proberen
Installatie beheer   3
KlantenbeheerNNNN
Beheer regio's en techniekersgroepenNNNN
Locatie & installatie beheerNNNN
Beheer van technische specificaties & documentenNNNN
Materialen beheer (BoM)NNNN
Vaardigheden en checklijstenMMNN
Multi-dossier (meerdere service organisaties)MMMN
Contract beheer   3
Beheer van predictieve, correctieve en periodieke onderhoudscontractenMMNN
Beheer prijs- en facturatievoorwaardenMMNN
Automatisch planning van periodiek onderhoudMMNN
Beheer Service Level Agreements & GarantiesMMNN
Helpdesk   3
Registratie inkomende calls/job aanvragenNNNN
Beheer workflow voor inkomende aanvragenNNNN
Escaleer naar werk ordersNNNN
Volg Service Level Agreements & GarantiesMMNN
Beheer werk orders   3
Beheer (gegroepeerde) werk ordersNNNN
Toevoegen documenten en foto'sNNNN
Toevoegen voorgestelde materialenNNNN
Toevoegen checklijstenMMNN
Planning & Scheduling   3
Plan Techniekers met drag & dropNNNN
Jobs recurrent inplannen (terugkomend)NNNN
Werk orders inplannen op meerdere techniekersNNNN
Werk orders real-time opvolgenNNNN
Beheer afwezigheden (vakanties, ziekte, ...)NNNN
Plannen met behulp van kaart en Track & TraceNNNN
Route optimalisatieMMMN
Beheer onderaannemers   3
Plan onderaannemers inMMNN
Toegang tot 'privé' plan board en werk order detailsMMNN
Volg werk orders van onderaannemers op in je eigen omgevingMMNN
Integratie met Planbord van onderaannemersMMNN
Mobiele App   3
Offline/online app downloadbaar vanaf elke app storeNNNN
Registratie reis- en werktijden met eigen uursoortenNNNN
Registratie verbruikte materialenNNNN
Gebruik van stocklocaties & wagenvoorraadMNNN
Materiaalbestellingen makenMMNN
Materiaalbestellingen via externe eshops (CEBEO, TU, Wasco, ...)MMNN
Toegang tot de installatie historiekNNNN
Toevoegen documenten en foto'sNNNN
Invullen service rapporten, keuringsattesten en inspectielijstenNNNN
Onderhoudstaken via checklijsten uitvoerenMMNN
Conditiemeting (NEN 2767 )MMNN
Ter plaatse betalingen afhandelenMMNN
Klanthandtekening en klant-tevredenheidsscoreNNNN
Zelf werk orders ter plekke aanmaken en inplannenNNNN
Helpdesk tickets aanmaken en opvolgenNNNN
Geolocalisatie (track & trace) via de appNNNN
Geolocalisatie van dichts bijzijnde collega'sNNNN
Klanten portaal   3
Klanten registreren hun aanvragen en volgen ze opMNNN
Klanten krijgen volledige transparantie over gepland onderhoudMNNN
Klanten hebben toegang tot volledige historiekMNNN
Bouw je eigen klantenportaalMMNN
360° Business Intelligence   3
Real-time DashboardsNNNN
KPIs en score cardsNNNN
Op maat gemaakte dashboardsOptioneelOptioneelOptioneelOptioneel
Industrie specifieke instellingen & communicatie   3
Gedetailleerde gebruikersrechtenNNNN
Meertaligheid (NL, FR, ENG, DE, ...)NNNN
Instelbare service rapporten, goedkeuringsattesten, pdf's, ....NNNN
Maak je eigen specificatie schermen aanNNNN
Geautomatiseerde email/SMS comunicatieNNNN
Integratie   3
Stand-alone platform met Excel importNNNN
Snelle integratie met plugins (Exact, Dynamics, TomTom, DBFact, Briljant, Bouwsoft, Snelstart, Unit4, ….)MNNN
Integratie met Odyssee API (voor elke ERP, CRM, HR of Financiële software)MNNN
Integratie met Track & Tracing systemenMNNN
Odyssee Assistentie voor IT teams die zelf willen integrerenMNNN
Support   3
HostingNNNN
99,99% cloud SLANNNN
24/7 MonitoringNNNN
Email & telefonische SupportNNNN

Kies je modules zelf

Installatie- en werkorder beheer

Issue Management

Materialen beheer

Planning & Scheduling

l

Contract beheer

Route Optimalisatie

Mobile Service App

Geolocalisatie

Subcontractor beheer en -planning

360° Business Intelligence

Klantportaal en Communicatie

Integratie

FAQ

Moet ik ergens bij betalen?

Nee. De enige zaken waar je voor betaalt staan op deze pagina. Betaal enkel voor die modules die je neemt.

Hoe lang duurt een abonnement?

Abonnementen zijn jaarlijks. En je stopt wanneer je wil. Zo eenvoudig is het. Je kan natuurlijk altijd gebruikers toevoegen tijdens dehele duur van je abonnement.

Is support inbegrepen?

Absoluut. De helpdesk staat ter beschikking vanuit de applicatie en je geniet ook van een "live chat" support waarmee je rechtstreeks met d ehelpdesk kan chatten.

Wat betekent "toekomstige updates zijn inbegrepen"?

De meeste toekomstige updates met nieuwe functionaliteiten zullen zonder bijkomende kost gereleased worden en beschikbaar worden voor alle gebruikers. Af en toe zullen premium functionaliteiten gereleased worden welke een bijkomend abonnement vereisen. In dat geval wordt je daarover ingelicht maar zul je weliswaar de module/functionaliteiten niet kunnen gebruiken zonder overeenkomstig abonnement.

Is het aangepast aan mijn business?

Odyssee Service wordt gebruikt door veel verschillende bedrijven. Door de industrie specifieke configuraties kan Odyssee Service aangepast worden aan elke service activiteit die gebruik maakt van een field service team. Meer nog, Odyssee Service is specifiek aangepast voor bedrijven die hun techniekers efficiënt willen inplannen. De real-time data communicatie tussen de planners en de techniekers verhoogt sterk hun productiviteit en bespaart heel wat geld.

Wat is 24/7 monitoring?

Het betekent dat we de beschikbaarheid van onze oplossingen 24 uur/7 dagen per week monitoren, maw. "permanent". Dit is natuurlijk volledig geautomatiseerd dus je kan relax zijn en focussen op je service activiteit. En oh ja, het is ook nog eens volledig beveiligd natuurlijk!

De Odyssee Service Mobile App werkt perfect zowel online als offline.

Pin It on Pinterest