“We hebben bij Odyssee Service ingetekend op een zogenaamde “Fast Track”. Na een gezamenlijke startsessie waar de toepassing samen met ons werd geconfigureerd voor ROMASS, konden we zelf aan de slag en bij wijze van proef een aantal eigen projecten beheren. Dat viel goed mee, want de toepassing is heel gebruiksvriendelijk. En wat ik belangrijk vind voor de acceptatie van wat voor onze medewerkers een hele nieuwe manier van werken betekent, is dat in deze Fast Track ook er opleiding voorzien is voor de techniekers. Die vinden de app op hun tablet heel goed. En met de opleiding erbij en gekoppeld aan de permanente coaching van de Odyssee helpdesk, waren ze heel snel weg met de applicatie.”

Maikel Brouwer, Business Strategist

“We zochten naar software om onze externe diensten te automatiseren, met één specifieke eis in gedachten: we wilden onze klanten een betere technische en onderhoudsservice bieden. Dankzij de buitendienstoplossing van Odyssee en de digitale werkopdrachten, is onze service bij het helpen van klanten nu vier keer sneller!”

Inge van Dijk, IT – Coordinator – Veolia

“8 techniekers en 1 dispatcher gebruiken Odyssee Service om de service naar onze klanten toe te optimaliseren. Dit geeft onze klanten ook een volledige transparantie op wat wij voor hen doen”

Stijn Lenaerts, Service – Helpdesk Coordinator

“Demtec Services heeft een groeiend team van 75 monteurs die over heel België werken. Odyssee Service heeft een grondige kennis van Onderhoud en Reparatie activiteiten. Daarom zijn we dit project met hen aangegaan. Zij helpen ons om alle bedrijfsprocessen over alle verschillende bedrijfsdepartementen in België te coördineren,”, zegt

Frank Bollen, Service Manager.

“We kozen voor Odyssee Service omdat het meer is dan alleen maar een app voor onze buitendienst medewerkers. Het maakt de brug tussen Operations en onze Back Office. Positief was ook dat het een cloud oplossing was waarvan de mobiele app zowel online als offline werkt. En als een gemakkelijk te configureerde cloud oplossing, heeft Odyssee Service een bewezen staat van dienst. Dankzij een voor-configuratie start je niet van nul zoals je zou doen als je alles zelf zou willen ontwikkelen.”

Hans Beukers, CFO Sauter Control