Klant Communicatie

Communiceer per SMS of email

Klanten moeten eerst bediend worden, maar nog sneller op de hoogte worden gesteld. Gebruik onze ingebouwde communicatiemiddelen om automatisch berichten of emails te verzenden. Stuur herinneringen als u werkt met eindconsumenten. En in de taal van uw klant, natuurlijk.

Informeer de klant over uw Service voorwaarden

Een klant maakt melding van een probleem maar heeft geen contractovereenkomst? Krijg daar automatisch melding van en verstuur uw standaard service voorwaarden in één klik. Wacht op bevestiging en zet het ticket om naar een werkorder zodat het gepland kan worden.

Vertel dat de werkorder werd aangemaakt

Hoe vaak u met uw klanten moet communiceren hangt af van uw zaak en uw overeenkomsten met uw klanten. Met Odyssee kan u communiceren over elke status van de werkorders, van het aanmaken tot de afwerking.

Verstuur een volledige overzicht van het gedane werk

En het belangrijkste – wanneer de werkorder is afgewerkt, verstuur de goedkeuringsbon die de klant net heeft ondertekend. Dit zal u veel overbodige discussies met de klant besparen, wanneer deze enkele dagen later zijn factuur ontvangt.

Vertel ons over uw wensen!

Omdat wij u graag helpen en tonen waar onze field service software precies toe in staat is. Contacteer ons vandaag en je zal zien wat Odyssee Service voor uw bedrijf kan doen.

Pin It on Pinterest