Solution
Cloud

1. Un investissement pour le futur

Odyssee Mobile est né dans le cloud. Nous nous y sentons à l’aise et, par conséquent, des aspects tels que la sécurité, la disponibilité et la confidentialité sont inclus dès le début. Une application cloud native comme notre solution de service sur site n’est pas seulement pérenne et sécurisée, c’est l’un de nos atouts majeurs. En particulier par rapport aux logiciels de service de terrain des générations précédentes qui ont dû évoluer d’un modèle de licence sur le site à un modèle d’application cloud.

2. Notre cloud est sécurisé à 99,99%

Odyssee Fiedl Service est un partenaire officiel de Microsoft Azure. Vos données sont hébergées de façon fiable et sécurisée et sont disponibles 24h/24 et 7j/7, pour vos équipes de service et pour l’expédition. Vous êtes sûr de ne pas rencontrer de problèmes de capacité, peu importe le nombre d’utilisateurs connectés simultanément. Nos solutions cloud ont atteint le niveau 4 en SaaS, ce qui signifie qu’elles peuvent évoluer horizontalement ou verticalement en temps réel. Bien sûr, vous pouvez compter sur le fait que toutes vos données sont toujours disponibles, comme le démontre l’indicateur disponibilité de notre SLA, qui vise les 99,99%.

3. Vos données sont en sécurité

Odyssee a rédigé de nombreuses politiques et mis en œuvre diverses procédures pour protéger vos données. Bien sûr, nos applications utilisent un SSL (Secure Socket Layer) et les données et les bases de données sont cryptées. En plus de cette sécurité de base, nous avons également mis en place des stratégies spécifiques de contrôle d’accès aux données. En tant que processeur de données, nous avons également élaboré des stratégies de protection des données et d’utilisation acceptables. Aussi bien pour le portail en ligne que pour les applications hors ligne, divers processus de sécurité ont été développés et mis en place.

4. Engagez vos employés autant que possible

Ne sous-estimez pas l’impact positif des logiciels de planification basés sur le cloud comme Odyssee Field Service. Pour nos clients, le fait que toute l’organisation soit connectée aux équipes de service est un énorme atout. Les répartiteurs, les comptables et les employés d’entrepôt travaillent plus efficacement ensemble et de manière automatisés pour résoudre les problèmes (inattendus) rencontrés par les équipes d’intervention chez le client. Tout le monde dans l’entreprise est immédiatement informé, si nécessaire, consulté et informé en temps réel.

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