Sécurisé et Flexible

Pourquoi nous sommes une solution cloud native de service sur site

Un investissement pour le futur

Odyssee Mobile est né dans le cloud. Nous nous y sentons à l’aise et, par conséquent, des aspects tels que la sécurité, la disponibilité et la confidentialité sont inclus dès le début. Une application cloud native comme notre solution de service sur site n’est pas seulement pérenne et sécurisée, c’est l’un de nos atouts majeurs. En particulier par rapport aux logiciels de service de terrain des générations précédentes qui ont dû évoluer d’un modèle de licence sur le site à un modèle d’application cloud.

Odyssee Planning Software - Field Service cloud solution

Notre cloud est sécurisé

Odyssee Service est un partenaire officiel de Microsoft Azure. Vos données sont hébergées de façon fiable et sécurisée et sont disponibles 24h/24 et 7j/7, pour vos équipes de service et pour l’expédition. Vous êtes sûr de ne pas rencontrer de problèmes de capacité, peu importe le nombre d’utilisateurs connectés simultanément. Nos solutions cloud ont atteint le niveau 4 en SaaS, ce qui signifie qu’elles peuvent évoluer horizontalement ou verticalement en temps réel. Bien sûr, vous pouvez compter sur le fait que toutes vos données sont toujours disponibles, comme le démontre l’indicateur disponibilité de notre SLA, qui vise les 99,99%.

Vos données sont en sécurité

Odyssee a rédigé de nombreuses politiques et mis en œuvre diverses procédures pour protéger vos données. Bien sûr, nos applications utilisent un SSL (Secure Socket Layer) et les données et les bases de données sont cryptées. En plus de cette sécurité de base, nous avons également mis en place des stratégies spécifiques de contrôle d’accès aux données. En tant que processeur de données, nous avons également élaboré des stratégies de protection des données et d’utilisation acceptables. Aussi bien pour le portail en ligne que pour les applications hors ligne, divers processus de sécurité ont été développés et mis en place.

Engagez vos employés autant que possible

Ne sous-estimez pas l’impact positif des logiciels de planification basés sur le cloud comme Odyssee Service. Pour nos clients, le fait que toute l’organisation soit connectée aux équipes de service est un énorme atout. Les répartiteurs, les comptables et les employés d’entrepôt travaillent plus efficacement ensemble et de manière automatisés pour résoudre les problèmes (inattendus) rencontrés par les équipes d’intervention chez le client. Tout le monde dans l’entreprise est immédiatement informé, si nécessaire, consulté et informé en temps réel.

Avantages pour vos clients

Waiting? It’s no longer an option for clients. They expect immediate response. The Azure cloud environment and native cloud applications such as Odyssee Service software ensure the best possible client experience. We offer a SLA on 99.99% availability! Not just once, but time and time again. Clients also expect immaculate service at all moments. Odyssee is a cloud application, but it does not require the technician to remain online. The app will continue to work offline, accepting all input from the technician. When the technician goes online again, the app will synchronize all information.

Économisez

Dans une solution basée sur le cloud, les coûts d’exploitation sont minimes. Parce que dans un environnement connecté au temps réel, les informations ne doivent pas être retapées par les employés, les données vitales et les données de facturation ne seront pas perdues et les feuilles de temps seront conservées. L’un des premiers effets notables du travail basé sur le cloud est que l’utilisation du papier et de l’imprimante diminue considérablement.

Au revoir la maintenance des licences et la mise à jour des patches

Mais ce qui est d’autant plus remarquable, c’est que les logiciels basés sur le cloud restent à jour et peuvent être utilisés avec flexibilité. Vous avez besoin d’un utilisateur supplémentaire? En quelques minutes, votre utilisateur supplémentaire est opérationnel et vous ne devez pas payer tant que vous n’avez pas besoin de votre compte supplémentaire. Acheter des licences en supplément “au cas où” n’est plus nécessaire. Bénéficier des avantages d’une solution basée sur le cloud pour votre force de service? Demandez ici votre démo live personnalisée.

Parlez-nous de vos besoins!

Parce que nous sommes heureux de vous aider et de vous montrer ce que notre logiciel de service de terrain est capable de faire. Contactez nous aujourd'hui et vous verrez ce que Odyssee Service peut changer pour votre entreprise.

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