Odyssee Service Licenses

Choississez la formule qui convient

Choississez votre versionSTARTPour TPME
€15/utilisateur/mois
CONNECTPour (T)PME
€29/utilisateur/mois
La + populaireTEAMPour PME et grands comptes
€49/utilisateur/mois
ENTERPRISEPour PME et grands comptes
€69/utilisateur/mois
Demandez votre essai gratuit 30 joursEssai gratuitEssai gratuitEssai gratuitEssai gratuit
Gestion des installations   3
Gestion des clients NNNN
Gestion des régions et groupes de techniciensNNNN
Gestion des sites et leurs installationsNNNN
Gestion des fiches techniques & documentsNNNN
Gestion NomenclatureNNNN
Gestion des compétences et instructions de travailMMNN
Gestion multi-dossier (organisation)MMMN
Gestion des contrats   3
Gestions des
contrats de maintenance preventive, curative et prédictive
MMNN
Gestion des conditions contratuellesMMNN
Plannification automatisée de la maintenance MMNN
Suivi des garanties et conditons curativesMMNN
Helpdesk   3
Gestion des appels entrantsNNNN
Gestion des flux des ticketsNNNN
Conversion ticket vers interventionNNNN
Suivi SLA et garantieMMNN
Gestion des interventions    3
Gestion des interventions (regroupées ou non)NNNN
Gestion des documents et photosNNNN
Gestion des pièces recommandéesNNNN
Gestion des instructions de travailMMNN
Planning & Scheduling   3
Planification drag & dropNNNN
Planification d'interventions récurrentesNNNN
Planification multi-techniciens
NNNN
Suivi d'activité en temps réelNNNN
Gestion des absences (vacances, maladie,...)
NNNN
Planification assisté par cartographie et track&traceNNNN
Optimisation des itinérairesMMMN
Gestion des soustraitants   3
Planification soustraitantsMMNN
Accès "privé" au planningMMNN
Suivi des interventions des soustraitantsMMNN
App mobile pour soustraitantsMMNN
Intégration avec le système de planification du soustraitantMMMN
Application Mobile   3
App en ligne/hors ligne disponible dans tous les App storesNNNN
Saisie des activités (temps de travail et trajet)NNNN
Saisie du kilométrageNNNN
Saisie des articles utilisésNNNN
Gestion des stocksMMNN
Gestion des commandes de remplissageMMNN
Intégration avec eshop fournisseurs (CEBEO, TU, Wasco, ...)MMNN
Accès à l'historique des interventions et détails des installationsNNNN
Ajout de photos et documentsNNNN
Comptes-rendus d'intervention (rapport de service et d'inspection)
NNNN
Instructions de travail (checklist)MMNN
Inspection des bâtiments (Norme NEN 2767 )MMNN
Enregistrement de paiements sur siteMMNN
Saisie des signatures & satisfaction clientNNNN
Envoi automatisé des comptes-rendus par courielNNNN
Création et planification de nouvelles interventionsNNNN
Saisie et suivi des incidents (tickets)NNNN
Géolocalisation GPS du terminal mobileMNNN
Localisation des collègues les plus prochesNNNN
Portail pour clients    3
Création et suivi par les clients de leurs demandes d'intervention curativeMNNN
Suivi des interventions de maintenanceMNNN
Consultation de l'historique des interventionsMNNN
Consultation du planning concernant leurs installationsMNNN
Possibilité de personnaliser le portailMMNN
360° Business Intelligence   3
Tableaux de bord en temps réelNNNN
Suivi des indicateurs "métier"NNNN
Tableaux de bord sur mesureOptionnelOptionnelOptionnelOptionnel
Paramétrage métier   3
Gestion détaillée des droits d'utilisateursNNNN
Gestion documents multilinguesNNNN
Paramétrage de formulaires et rapport de service complexesNNNN
Personnalisation des écransNNNN
Communication Email/SMS automatiséeNNNN
Integration   3
Import/export manuel d'interventionNNNN
Connecteurs standard (Exact, Dynamics, Odoo, TomTom….)MNNN
Echange de données par API (webservices)MNNN
Integration avec des systemes de Track & Tracing MNNN
Assistance Odyssee pour DSI intégrant eux-mêmesMNNN
Support   3
Hébergement des donnéesNNNN
99,99% cloud SLANNNN
Supervision 24/7NNNN
Support email et téléphoniqueNNNN

Compose your own solution

Installed base and work order management

Issue Management

Parts Management

Dispatch & Scheduling

l

Contract Management

Route Optimization

Mobile Service App

Geolocalization

Subcontractor Management and 3rd party dispatch

360° Business Intelligence

Customer Portal & Communication

Integration

FAQ

Do I need to pay for extras too?

No. The only things you pay for are on this page. You only pay for the options you select.

How long is the subscription?

Subscriptions are yearly. You stop whenever you want. It’s that simple. You can add extra users all along your subscription.

Is support included?

Absolutely. A ticketing support is at your disposal from within the solution and you benefit from a live chat support during the first 3 months of your subscription to help you get acquainted with the software as fast as possible.

What do you mean by "Future updates are included"?

Most future updates containing new features will be released into the Odyssee Service solutions at no additional charge and made available to all users. Occasionally, premium features will be released that require an additional subscription. In these cases, you will be notified of these new premium features however you will not automatically be able to use it without a corresponding subscription.

Does it fit my business?

Odyssee Service is used by many different service companies. Thanks to its high level of industry specific configurations, Odyssee Service can be fully adapted to any service company managing field service technicians. More over, Odyssee Service is especially adapted to companies who want to manage their field service team using a planboard and scheduler. The real-time data communication between dispatchers and technicians will highly increase your produtivity and save you money.

What is 24/7 monitoring?

It means we monitor the health status of our solutions 24 hours/7 days per week, meanng "continuously". This is fully automated so you can relax and focus on service excellence. And oh yes, it is of course fully secured as well!

The Odyssee Service Mobile App is working both Online & Offline.

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