Connecteur TomTom Webfleet

Avez-vous déjà équipé vos camionettes avec des appareils de TomTom Webfleet ? Odyssee Service se connecte automatiquement avec TomTom afin d’optimaliser au maximum votre performance.

Avantages

Notre connecteur TomTom Webfleet permet à votre équipe SAV de

  • Recevoir les adresses des interventions planifiés directement sur l’appareil Tom Tom pour ainsi lancer directement la navigation vers le client
  • Recevoir les informations de contact sur TomTom permettant d’informer le client par texto l’heure d’arrivée estimée.
  • Suivre la position des voitures pour savoir qui est proche d’un client spécifique pour une intervention de dernière minute.
  • Suivre qui conduit quelle voiture, ce qui permet au planning de savoir si la voiture a les bonnes pièces dans son stock pour une intervention spécifique.
  • Réduire le temps de déploiement en utilisant un connecteur « plug & play ».

Qu’est-ce qui est interfacé?

Odyssee Service contient les informations sur les techniciens de terrain. TomTom sait qui conduit quelle voiture et peut vous montrer comment se rendre chez le client. Le connecteur va connecter ces données dans les deux sens en temps quasi réel (quel technicien de terrain conduit quelle voiture et où).

Les «interventions planifiées» dans Odyssee Service deviennent des «adresses de visite» dans TomTom et sont envoyés au véhicule que le technicien de terrain conduit. Le connecteur s’assurera que l’intervention suit toujours le conducteur même s’il y a un changement de véhicule.

Une intervention attribué à plusieurs techniciens de terrain sera automatiquement envoyé aux différents appareils TomTom. Ceci est automatiquement géré par le connecteur.

Les positions GPS (géolocalisation) des chauffeurs sont communiquées à Odyssee Service en temps réel afin que le planning puisse voir qui est le technicien le plus proche pour planifier une intervention de dernière minute.

Comment ça marche?

Le connecteur TomTom est un connecteur standard avec un paramétrage simple. Il utilise l’interface standard de TomTom Webfleet. Vous avez besoin d’un appareil Tomtom LINK dans la voiture.

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