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Sessions de Odyssee Academy

Sessions de notre Académie pour les services sur site

Apprenez à préparer et implémenter un projet Odyssee Mobile. Découvrez comment gérer vos utilisateurs internes et obtenir le plus possible de l’automatisation de votre service sur site en gérant vos données disponibles. Tous les modules sont ouverts, que ce soit pour les profils techniques et non techniques. Cependant, ils sont très spécifiques afin de pouvoir intégrer des compétences pratiques que vous pouvez appliquer dans votre travail.
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Tous les modules coûtent 1000 euros (jusqu’à 10 participants). Si vous signez pour un projet, vous ne payez que 500 euros. La plupart des modules durent une demi-journée.
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Les participants qui acquièrent des compétences spécifiques peuvent participer à un examen pour un certificat. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
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Certains de ces modules ne sont pas spécifiques au logiciel Odyssee. Les modules A et F sont intéressants pour tous ceux qui veulent installer un projet d’automatisation de service sur site, quel que soit le logiciel utilisé.
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Toutes les leçons d’Odyssee Academy sont données en anglais ou en néerlandais.

Module A

Best practices for a Field Service project management and roll out

Speaker: Charles Convent (CEO)

Price: 1000 eur/500 eur

Target audience: general business, IT (no prior technical knowledge required)

Prerequisites: none

Duration: 2h30

Learning Goals: this module is a must-do experience for all people involved in your field force automation project: IT development and IT helpdesk, end-users and last but not least business sponsors. At the end, you will receive a typical project plan and roll out scheme and know which step to take when so you handle a field force project from beginning to successful roll out.

Course outline:

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Defining the blueprint
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Defining the master data
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Integration of data
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Data check
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UAT
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Training sessions for super users, back office people and mobile users
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After care
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Change management
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Define your team, super users, stakeholders
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Hardware choices
Level A certification is awarded to all participants taking the Module A exam.

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Parce que nous sommes heureux de vous aider et de vous montrer ce que notre logiciel de service de terrain est capable de faire. Contactez nous aujourd'hui et vous verrez ce que Odyssee Service peut changer pour votre entreprise.

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