Benutzerfreundlichkeit

Die Odyssee Außendienstplantafel ist außerordentlich benutzerfreundlich. Sie gibt Ihnen einen klaren Überblick über die Verfügbarkeit Ihrer Serviceteams und kann sie auch nach Regionen sortieren. Sie können Aufträge dabei mit einem einzigen Mausklick einplanen und verschieben (Drag and Drop) und dank GPS-basierter
Ortung eine Karte aufrufen, um einen Techniker in der Nähe zu finden, falls zum Beispiel ein unerwarteter Auftrag hinzukommt. Die Plantafel warnt Sie auch, falls noch andere Aufträge oder Inspektionen in der Nähe unerledigt sind. Das erspart Ihnen Zeit und Geld.

Optimieren Sie Planungen und Routen

Sie wollen sogar noch mehr Zeit und Geld sparen? Benutzen Sie SmartScheduler. Wählen Sie eine Handvoll Jobs für eine Liste von Technikern für eine bestimmte Periode und lassen Sie es den SmartScheduler auf die bestmögliche Art planen, mit Rücksicht auf Fähigkeiten, Vorrat, Kilometerstand und andere Parameter.
Überprüfen Sie auf der Karte ob die Routen gut gewählt sind und bestätigen Sie die Planung. Oder benutzen Sie die Karte um einen Notfall zu besichtigen und den nächstgelegenen Techniker zu finden.

Vereinfachen Sie Ihre Planungsschritte

Ein Auftrag an einem Ort kann verschiedene Arbeiten beinhalten. Die Odyssee Plantafel gibt Ihnen dabei die Freiheit separate Arbeiten zusammenzufassen oder mehrere Techniker für eine Arbeit zuzuordnen. Sie entscheiden also ob verschiedene Techniker einen Job zusammen erledigen oder ob ein Techniker sich um mehrere Arbeiten kümmert. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche behalten Sie bei den vielen Möglichkeiten stets einen klaren Überblick.

Den besten Fachmann für jede Aufgabe

Bei einem Job sind bestimmte Kompetenzen oder Fähigkeiten von Ihrem Technikerteam gefragt? Während Sie planen wird Sie die Tafel automatisch warnen, falls die benötigte Fachkenntnis nicht vorhanden ist.

Erhöhen Sie die Erstlösungsrate

Da es Ihnen die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt gibt, erhöht das Planungstool die so wichtige Erstlösungsrate. Und falls keine direkte Lösung gefunden werden kann, können Sie diese Jobs leicht nachbearbeiten aus dem selben Planungsboard heraus. Sie müssen es nicht verlassen, werden Sie sofort aktiv und planen Sie aufs Neue.

Etwas vergessen? Wieder öffnen

Im Servicemanager können Sie einen Job erneut bearbeiten, wenn erforderlich, oder einen schon abgeschlossenen Job nachträglich korrigieren.

Managen Sie Ihre Planungskapazität

Das Planungsboard ist eine riesige Kreuzung, wo alles zusammenkommt. Sie müssen zu jeder Zeit dazu in der Lage sein zu überprüfen, wer verfügbar ist und wer nicht. Registrieren Sie, wer im Urlaub ist und wer am Wochenende auf Abruf ist. Und verpassen Sie niemals etwas.