Odyssee Service Lizenzierung

Wählen Sie die richtige Formel für Ihre Firma

Wählen Sie Ihre LizenzSTARTFür Kleinbetriebe
€15/user/month
CONNECTFür KMUs
€29/user/month
Am Beliebtesten
TEAMFür KMUs / Großbetriebe
€49/user/month
ENTERPRISEFür KMUs / Großbetriebe
€69/user/month
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Management der Installierten Basis   3
KundenmanagementNNNN
Gebiete und Technikergruppen managenNNNN
Standort- und InstallationsmanagementNNNN
Technische Spezifikationen & Dokumente managenNNNN
ErsatzteilmanagementNNNN
Fähigkeiten & ChecklistenMMNN
Multiple ServiceorganisationenMMMN
Vertragsmanagement   3
Prädiktive, korrektive und präventive Wartungsarbeiten und Verträge managenMMNN
Preis- und Abrechnungskonditionen managenMMNN
Planung von Präventiven Wartungsarbeiten automatisierenMMNN
Servicevereinbarungen & Garantien managenMMNN
Vorfallmanagement   3
Registrieren Sie Anrufe/AuftragsanfragenNNNN
Erstellen Sie Arbeitsabläufe für einkommende AnrufeNNNN
Eskalieren von Anrufen zu ArbeitsaufträgenNNNN
Servicevereinbarungen & Garantien nachverfolgenMMNN
Auftragsmanagement   3
(Gruppierte) Arbeitsaufträge managenNNNN
Dokumente und Bilder hinzufügenNNNN
Zu benutzende Ersatzteile vorschlagenNNNN
Checklisten für die Vereinfachung von Wartungsaktivitäten MMNN
Planung & Zeiteinteilung   3
Techniker mittels Drag&Drop planenNNNN
Planen Sie wiederkehrende AufträgeNNNN
Zuweisung von Arbeitsaufträgen an einen oder mehrere TechnikerNNNN
Echtzeit Follow-Up aller ArbeitsaufträgeNNNN
Nicht-Erreichbarkeiten managen (Urlaub, Krankheit...)NNNN
Plan mit Karte und Track & TraceNNNN
RoutenoptimierungMMMN
Kunden managen   3
Subunternehmer planenMMNN
Zugang von Unternehmern auf private PlantafelMMNN
Arbeitsaufträge bei Kunden nachverfolgenMMNN
Kundenzugang zu Arbeitsauftragsdetails & AbläufenMMNN
Integration mit Drittpartei Dispatching SystemenMMNN
Service App   3
Offline- / Online-App in jedem App Store verfügbarNNNN
Reise & Arbeitszeit registrieren mit StundentypenNNNN
Benutzte Ersatzteile registrierenNNNN
Lagerstandorte benutzenMNNN
Materialbestellungen erstellen MMNN
Materialbestellungen über externe E-Shops (CEBEO, TU, Wasco, ….)MMNN
Kompletter Zugang zu Installationsdetails und HistorieNNNN
Dokumente und Bilder hinzufügen/aufrufenNNNN
Serviceberichte, Bestätigungszertifikate und Inspektionsberichte ausfüllenNNNN
Neue Arbeitsaufträge erstellenNNNN
Checklisten benutzen um spezifische Wartungsaufgaben zu vereinfachenMMNN
Konditionsmessungen (NEN 2767)MMNN
Vor Ort BezahlungsregistrierungMMNN
Kundenunterschriften und Aufnahme des ZufriedenheitslevelsNNNN
Erstellen und planen Sie Arbeitsaufträge unterwegsNNNN
Erstellen und verwalten Sie VorfallticketsNNNN
Track & Trace durch die AppNNNN
Geolokalisierung der nächsten KollegenNNNN
Kundenportal   3
Von Kunden berichtete Probleme weiterverfolgenMNNN
Kunden erhalten komplette Transparenz über eingeplante WartungsmaßnahmenMNNN
Kunden sehen die Historie ihrer DatenMNNN
Ihr Kundenportal anpassenMMNN
360° Business Intelligence    3
Echtzeit DashboardsNNNN
KPIs und ScorecardsNNNN
Angepasste DashboardsWahlweiseWahlweiseWahlweiseWahlweise
Industriespezifische Konfigurationen & Kommunikation   3
Detaillierte Nutzerrechte managenNNNN
Verschiedene Sprachen einstellenNNNN
Den FormBuilder benutzen für das Erstellen neuer Serviceberichte, Bestätigungszertifikate, PDFs, …NNNN
Bildschirme mit Ihren eigenen Spezifkationsfeldern anpassenNNNN
Automatisierte E-Mail/SMS KommunikationNNNN
Integration   3
Alleinstehende Plattfrom mit Excel-ImportNNNN
Integration durch Plugins (Exact, Dynamics, TomTom, ….)MNNN
Integration durch die Odyssee API (mit einigen ERP, CRM, HR oder Finanzsoftwares)MNNN
Integration mit Track&Tracing SystemenMNNN
Odyssee Assistenz für IT-Teams, die die Integration selbst vornehmenMNNN
Support   3
HostingNNNN
99,99% Cloud SLANNNN
24/7 ÜberwachungNNNN
E-Mail- und TelefonSupportNNNN

Wählen Sie Ihre eigene Lösung

Installierte Basis Und Auftrags management

Problem management

Termin und Zeitplanung

Dispatching & Zeitplanung

l

Vertrags management

Routen optimierung

Mobile Service App

Geolokalisation

Subunternehmer management und Drittparteidispatching

360° Business Intelligenz

Kundenportal & Kommunikation

Integration

FAQ

Muss ich für Extras bezahlen?

Nein. Die einzigen Sachen, die Sie bezahlen, finden Sie auf dieser Seite. Sie bezahlen nur für die Optionen, die Sie auswählen.

Wie lange dauert das Abonnement?

Abonnements sind jährlich. Sie stoppen, wann Sie wollen. So einfach ist es. Sie können zusätzliche User während Ihres Abonnements hinzufügen.

Ist Support mitinbegriffen?

Absolut. Ein Ticketingsupport ist für Sie aus dem Programm heraus erreichbar und Sie profitieren von einem LIve-Chat-Support während der ersten 3 Monate ihres Abonnements, um Sie so schnell es geht mit der Software vertraut zu machen.

Was bedeutet "Zukünftige Updates sind mitinbegriffen"?

Die meisten zukünftigen Updates, die neue Features beinhalten, werden dem Odyssee Service Programm kostenlos hinzugefügt und allen Usern zugänglich gemacht. Manchmal werden Premium Features veröffentlicht, die ein zusätzliches Abonnement verlangen. In diesen Fällen, werden Sie benachrichtigt, dass ein neues Premium Feature erhältlich ist, allerdings werden Sie nicht automatisch dazu in der Lage sein es ohne ein entsprechendes Abonnement zu benutzen.

Passt es zu meinem Unternehmen?

Odyssee Service wird von vielen verschiedenen Servicefirmen benutzt. Dank seines hohen Levesl an industriespezifischen Konfigurationen kann Odyssee Service komplett an jede Servicefirma angepasst werden, die Techniker im Außendienst managet. Außerdem ist Odyssee Service speziell angepasst an Firmen, die Ihr Außendienstteams mit einem Planungsboard und Zeitplan managen wollen. Die Echtzeit-Datenkommunikation zwischen Dispatchern und Technikern wird Ihre Produktivität immens erhöhen und Ihnen Geld sparen.

Was bedeutet 24/7 Überwachung?

Es bedeutet, dass wir den Status unseres Programms 24 Stunden/7 Tage die Woche überwachen, was bedeutet "kontinuierlich". Das ist vollautomatisiert, sodass Sie sich entspannen und auf Serviceexzellenz fokussieren können. Und ja, es ist selbstverständlich komplett sicher!

Die Odyssee Service Mobile App funktioniert Online & Offline

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