Customer Communication

Kommunizieren Sie via SMS und Email

Kunden müssen schnell bedient werden, aber noch schneller müssen Sie informiert werden. Benutzen Sie unser eingebettetes Kommunkationstool um automatisch Nachrichten oder Emails zu senden. Senden Sie Erinnerungen, wenn Sie mit Endkunden arbeiten. Natürlich machen Sie das in der Sprache Ihres Kunden.

Informieren Sie den Kunden über Ihre Service Konditionen

Ein Kunde berichtet ein Problem, hat aber keine Vertragsvereinbarung? Seien Sie automatisch informiert darüber und senden Sie Ihre Standard Service Konditionen mit einem Klick.
Warten Sie auf Bestätigung und konvertieren Sie das Ticket in einen Arbeitsauftrag, damit es geplant werden kann.

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie den Job erstellt haben

Wie oft Sie mit Ihren Kunden kommunizieren müssen, hängt ab von Ihrem Unternehmen und den Übereinkünften mit Ihren Kunden. Mit Odyssee können Sie über fast jeden Status der Arbeitsaufträge kommunizieren, von der Erstellung bis zur Fertigstellung.

Senden Sie ihren Kunden eine komplette Übersicht

Am wichtigsten aber ist, dass Sie nach der Fertigstellung des Arbeitsauftrags Ihren Kunden eine Bestätigungs PDF senden, die der Kunde gerade unterschrieben hat. Es wird Ihnen viele nutzlose Diskussionen ersparen, sobald der Kunde die Rechnung ein paar Tage später erhält.

Sprechen Sie mit uns über Ihre Ansprüche!

Vielleicht wollen Sie mehr Informationen. Wir sind nur einen Telefonanruf weit weg.

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