Aus Erfahrung wissen wir, dass Kunden mehr brauchen als nur einen korrekt erledigten Auftrag, um sich rundum wohlzufühlen. Einfach nur seine Arbeit zu machen ist leider in der heutigen Zeit nicht mehr genug. Die Kunden möchten informiert und gehört werden und sie...
Service App, Hero App, neues Planboard & SmartScheduler Die Hero App ist frisch in den App Stores. Dies ist einer von vielen Meilensteinen, die 2018 den Weg zu einer verbesserten Software markieren. Zum Einen arbeiten wir intensiv daran, die Technologie hinter der...
Die Digitalisierung der Branche ist in regem Gange. Betriebe, die Softwares noch vor einigen Jahren kritisch gegenüberstanden, sind heute wie selbstverständlich mit Tablet unterwegs – so als wäre es nie anders gewesen. Ein paar Klicks und all das, wofür man früher...
Eine intelligente und übersichtliche Service Software ist das A und O für ein erfolgreiches Serviceteam. Ohne gut strukturierte und klare Prozesse geht gar nichts. Kunden sind unzufrieden weil Termine verpasst oder Ersatzteile vergessen werden, und das Büroteam...
Als Experten im Bereich Außendienst haben wir über die Jahre bereits mit vielen erfolgreichen Serviceunternehmen zusammenarbeiten dürfen. Dabei sind uns einige Parallelen aufgefallen, die erfolgreiche Serviceunternehmen offenbar so erfolgreich machen. Immer ganz vorne...
Die ersten 6 Monate nach Anschaffung und Einführung einer neuen Servicesoftware sind eine spannende Phase. Mitarbeiter lernen das neue System schrittweise kennen und beginnen sich an die neuen Arbeitsprozesse zu gewöhnen. Je schneller sich Ihre Mitarbeiter eingewöhnen...
