Wie wir die Odyssee Service Software 2018 verbessern
Service App, Hero App, neues Planboard & SmartScheduler Die Hero App ist frisch in den App Stores. Dies ist einer von vielen Meilensteinen, die 2018 den Weg zu einer verbesserten Software markieren. Zum Einen arbeiten wir intensiv daran, die Technologie hinter der...
5 häufig gemachte Fehler beim Kauf von Servicesoftware
Die Digitalisierung der Branche ist in regem Gange. Betriebe, die Softwares noch vor einigen Jahren kritisch gegenüberstanden, sind heute wie selbstverständlich mit Tablet unterwegs – so als wäre es nie anders gewesen. Ein paar Klicks und all das, wofür man früher...
5 Wege wie Ihnen Außendienst Software bares Geld spart
Eine intelligente und übersichtliche Service Software ist das A und O für ein erfolgreiches Serviceteam. Ohne gut strukturierte und klare Prozesse geht gar nichts. Kunden sind unzufrieden weil Termine verpasst oder Ersatzteile vergessen werden, und das Büroteam...
Das Erfolgsrezept von innovativen Serviceunternehmen
Als Experten im Bereich Außendienst haben wir über die Jahre bereits mit vielen erfolgreichen Serviceunternehmen zusammenarbeiten dürfen. Dabei sind uns einige Parallelen aufgefallen, die erfolgreiche Serviceunternehmen offenbar so erfolgreich machen. Immer ganz vorne...
Wie sich Servicesoftware schnell rechnet
Die ersten 6 Monate nach Anschaffung und Einführung einer neuen Servicesoftware sind eine spannende Phase. Mitarbeiter lernen das neue System schrittweise kennen und beginnen sich an die neuen Arbeitsprozesse zu gewöhnen. Je schneller sich Ihre Mitarbeiter eingewöhnen...
Servicesoftware und ERP: Verknüpfen oder lieber nicht?
Nicht nur große Betriebe arbeiten heutzutage mit einem ERP System. Auch kleine oder mittelständische Unternehmen haben die Vorteile einer Ressourcenplanung längst erkannt. War das ERP System einst vor Allem für das produzierende Gewerbe gedacht, hat es sich zu einem...
5 Argumente, die Ihre Servicetechniker von einer Mobilen Lösung überzeugen werden
Serviceleiter sind schon lange von der Digitalisierung von Arbeitsprozessen überzeugt, oftmals aber ist es schwer, die Veränderungen und neuen Arbeitsweisen dem Servicepersonal schmackfast zu machen. Viele Servicetechniker verstehen unter Automatisierung, dass Dinge...
Wie löst die BAM ihre Herausforderungen im Außendienst?
Die BAM Gruppe ist nicht nur auf Grund der Anzahl an Geschäftseinheiten eine Herausforderung. Mit 300 Servicetechnikern im Einsatz produziert die BAM Grupe mehr als 3 Millionen Arbeitsaufträge. Diesen riesigen Berg an Daten haben Sie nur dann im Griff, wenn Sie mit einem zuverlässigen Servicesystem arbeiten. In diesem Interview stellen sich Gerrit Valkenburg und Charles Convent der Frage, wie das Odyssee Servicesystem die vielen Herausforderungen im Außendienst bei der BAM löst.
